跳到主要内容

常见问题与解决方案

1. 无法开始翻译

现象:选中区域后没有返回结果。

排查与解决:

  • 确认应用已获得系统所需权限(例如屏幕录制权限)
  • 关闭后重新打开 Mask 再次尝试
  • 重启系统后重新授权并再试一次

2. 识别结果不完整

现象:只识别到部分文字,段落缺失。

排查与解决:

  • 重新框选更紧凑的区域,避免包含过多背景元素
  • 尽量保持画面清晰,避免模糊或遮挡
  • 将页面缩放到更易识别的大小后再翻译

3. 翻译内容不自然

现象:译文生硬,语义不连贯。

排查与解决:

  • 分段选择内容,减少超大范围一次性翻译
  • 在上下文更完整的画面位置重新识别
  • 对关键术语进行二次校对,必要时重新翻译

4. 速度较慢

现象:结果返回明显变慢。

排查与解决:

  • 关闭不必要的高负载应用,释放系统资源
  • 减少单次翻译区域大小,改为分步处理
  • 保持网络稳定(如果当前模式依赖在线能力)

5. 页面显示异常或遮罩位置偏移

现象:译文位置与原文不对齐,或覆盖效果异常。

排查与解决:

  • 调整窗口缩放比例后重新翻译
  • 切换到更稳定的显示分辨率后再试
  • 更新到最新版本并重启应用

6. 仍未解决

如果以上步骤无法解决问题,建议反馈以下信息以加快定位:

  • 问题发生场景(例如网页、游戏、PDF)
  • 是否可稳定复现
  • 你的系统版本与应用版本